Анкара қалалық муниципалитетінің EGO бас дирекциясы қалалық көлікте қызмет көрсететін барлық автобустарды мүгедектердің пайдалануына қолайлы етті. Барлық автобустарда арнайы механизмдері бар мүгедек көтергіштер мен пандустар орнатылды.
EGO бас директоры Баламир Гүндогду EGO паркіндегі 1500-ден астам автобустың барлығын мүгедектер үшін қолайлы етіп жасағанын, осылайша физикалық мүмкіндігі шектеулі жолаушылар қоғамдық көліктерден автобустармен оңай жүре алатынын айтты.
Башкентте тегін тасымалдау карталарын пайдаланатын 75 683 мүгедек жолаушы бар екенін айтқан бас менеджер Гүндогду EGO автобустарында орнатылған арнайы механизм мүгедектерге арналған көтергіштер мен пандустардың арқасында мүгедек азаматтардың қоғамдық көлікте ешқандай кедергілерге тап болмай, ыңғайлы және қауіпсіз саяхаттағанын атап өтті.
EGO шығарған тегін мүгедектік картасы бар 58 702 жолаушының тек қоғамдық көлікті пайдалана алатынын атап көрсеткен Гүндогду жалғыз жүре алмайтын 16 981 жолаушының серігінің көмегімен қоғамдық көлікті пайдаланатынын айтты.
КҮНІНЕ 33 МЫҢ МҮГЕДЕК САЯХАТТА...
Гүндогду Анкарада EGO автобустарымен күнделікті 700-ден 750 мыңға дейін адам тасымалданатынын және орташа есеппен 33 мың мүгедек азаматтың қалалық тасымалдау үшін EGO автобустарынан күн сайын пайда көретінін айтты.
EGO инновациялық және озық жобаларды жүзеге асыру кезінде жылдам, жоғары сапалы, қауіпсіз және ыңғайлы түрде қызметін жоғары деңгейде ұстауды мақсат ететінін атап өткен бас менеджер Гүндогду:
«Біздің мақсатымыз – Елордада тұратын барлық азаматтарға бірдей қызмет көрсету. Бұл физикалық жағдайына байланысты мүгедектер арбасына немесе балдаққа тәуелді өмір сүруге мәжбүр болған азаматтардың үйлерінен жұмыстарына, мектептеріне немесе қаладағы барғысы келетін жерлеріне жалғыз, еркін, қауіпсіз және жайлы жүруін қамтамасыз ету. басқалардың көмегі. Арнайы механизмдері бар автобустардың арқасында мүгедек азаматтарымыздың алдындағы кедергілерді алып тастадық».
САПАЛЫ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУДЕГІ БІЛІМНІҢ РӨЛІ...
EGO бас директоры Гүндогду қызмет сапасын арттыру тек техникалық инфрақұрылымды нығайту арқылы мүмкін емес екеніне назар аударды және сөзін былай деп жалғастырды:
«EGO ретінде қалалық тасымалдауда ең жақсы қызмет көрсету үшін персонал өз пәнін жақсы білетін және адами қарым-қатынасты жақсы білетін мамандардан тұруы керек.
Осы тұрғыда біз жыл сайын ұйымымызда жұмыс істейтін 2 жүргізушіміз үшін қоғаммен байланыс, стрессті басқару, ашуды бақылау және мотивация бойынша семинарлар ұйымдастырамыз. Тәжірибелі жаттықтырушылар өткізген бұл семинарлар қызметкерлер үшін өте тиімді екенін көріп отырмыз.
Жолаушыларға қалай қарау керектігі туралы оқытудан басқа, біз автобус жүргізушілерін жолаушыларға арналған лифттері мен пандустары бар автобустарды пайдалануды үйретеміз және жолаушыларға көліктерге кедергісіз отыруға және түсуге көмектесеміз ».
«БІЗ КЕЛЕСІМІЗ ЖЕРГЕ ЕРКІН БЕРЕМІЗ»
EGO автобустарын мүгедектер үшін қолайлы ету отбасыларға, әсіресе мүгедек жолаушыларға, көлік қызметтерінен пайда көретін қаржылық және моральдық жағынан үлкен пайда әкеледі.
Бұлшық ет ауруына байланысты мүгедектер арбасына тәуелді өмір сүруге мәжбүр болған 13 жастағы орта мектеп оқушысы Мұзаффер Ердем қатарластары сияқты жүгіріп, ойнай алмаса да, автобусқа мініп, олар сияқты кез келген жерге бара алатынын айтты. Мен жалғыз саяхаттауға болмайтындықтан, менің анам немесе әкем әрқашан қасымда болады. Орындықпен автобусқа мінгенде жүргізуші ағайлардың да көмегі көп. Мен өзімді өте еркін сезінемін», - деді ол.
24 жастағы Үммүгүл Четин: «Өмір сүрмейтін адам, әсіресе қоғамдық көлікте, көлік кедергілеріне тап болмай, саяхаттаудың қандай үлкен еркіндік екенін біле алмайды» деп өз ойын білдірді.
«Мен бұлшық ет ауруына байланысты мүгедектер арбасына тәуелді өмір сүремін. Менің жағдайымдағы көптеген мүгедектер қоғамдық өмірге араласпай, үйден шықпай өмір сүруге мәжбүр. Мұның ең маңызды себептерінің бірі – тасымалдаудағы қиындықтар. Мысалы, сіздің отбасыңызға тиесілі көлік болмаса, мәжбүрлі жағдайларды қоспағанда, сіз бір жерден екінші жерге бара алмайсыз. Өйткені жеке көлікті ұстау керек. Бірақ қазір қоғамдық көліктерді мүгедектерді тасымалдауға жарамды етіп жасағаннан кейін біз қалаған жерге оңай бара аламыз. Бізге саяхаттау еркіндігін берген елордалық муниципалитеттің шенеуніктеріне алғыс айтқым келеді ».
Бірінші болып пікір айтыңыз