MOTAŞ бас менеджері «Біздің барлық күш-жігеріміз адамдардың өмірін жеңілдету және өмір сүруге қолайлы әлемге үлес қосу»
Малатия қоғамдық көлік қызметін басқаратын MOTAŞ жүргізушілеріне кәсіптік білім алған және біліктілік алған адамдардың қалалық қоғамдық көлікті жүргізуі мақсатында басталған оқыту жұмылдыру аясында «Кәсіби даму» тренингтері мерзімді түрде өткізіледі.
«Біз жыл сайын жүргізушілерді оқытуды жалғастырамыз»
MOTAŞ бас менеджері Энвер Седат Тамгажы қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында «Кәсіптік дамыту оқыту» бағдарламаларын ұйымдастырғандарын айтып, оқу жылы деп жарияланған 2018 жылы қызметкерлеріне берген тренингтері туралы ақпаратпен бөлісті. .
Тамгажы 2014 жылдан бері қоғамдық көлік жүргізушісі ретінде барлық түрдегі сертификаттарды алған жақсы дайындалған, жақсы дайындалған және шыдамды қызметкерлермен жұмыс істеу тиімдірек болады деген оймен қызметке кіріскенін айтты. 2018 жылдан бері әр түрлі тақырыптар бойынша қызметкерлер құрамын және «Біз осы тұрғыда оқуымызды жалғастырамыз. Жыл басынан бастап кадрларды оқытуды жоспарлау арқылы алдымызға мақсат қойдық. Жыл бойына біз осы мақсатқа қол жеткізуге, тіпті межеден де асып түсуге тырысамыз. Бүгінгі күнге дейін біз XNUMX жылы белгіленген білім деңгейінен асып түстік.
Біз ауысыммен жұмыс істейтін қызметкерлер үшін екі ауысымда ұйымдастыратын оқыту бағдарламаларын жүзеге асырамыз. Біздің сарапшы тренерлер берген тренинг; Біз интерактивті, орындай отырып оқыту үлгісімен байытылған білім беру әдістерін ұсына отырып, мотивацияны, тұрақтылықты және тиімділікті арттырамыз.
Жұмысты ұйымдастыру, сапар алдындағы дайындық, сапар кезінде және одан кейін жасалатын операциялар, төтенше жағдайлар жоспарлары, қоғамдық көлік жүргізушілерінің эргономикасы, еңбекті қорғау және қауіпсіздік, тұтынушылардың қанағаттану тәжірибесі, қарым-қатынастың негізгі элементтері, тиімді тыңдау, қарым-қатынас кедергілері және оларды жеңу жолдары , проблемаларды шешу дағдылары, Біз толық жабдықталған жүргізушілерді жаттықтырушыларға, қауіпсіз және тиімді жүргізу әдістеріне, техникалық оқытуға үйретеміз», - деді MOTAŞ бас директоры және мәлімдемесін келесі сөздермен жалғастырды;
«Біздің облыстағы жаттықтырушылар дайындайтын жалғыз мекеме»
«Біз өзіміздің 20 жаттықтырушыға «Тренер тренингін» беру арқылы білім беру дағдыларын меңгеру, ересектерге білім берудің негізгі принциптерін анықтау және білім беру біліктілігін дамыту мақсатында бағдарламалар ұйымдастырдық. Өткізілген тренингтердің нәтижесінде бізде барлық қоғамдық көлік жүргізушілерін мекеме ішінде де, сұранысқа сай оқыта алатын жаттықтырушылар дайындалды. Бұл тұрғыда біз өңірдегі «оқытуды» ұсынатын жалғыз қоғамдық көліктік компаниямыз. Біздің мақсатымыз – осы саладағы олқылықтың орнын толтыру және корпоративтік дамуды қолдау. Өйткені, мұның бәрі адамдардың өмірін жеңілдетіп, өмір сүруге қолайлы әлемге үлес қосу емес пе?
МОТАШ бас директорының айтуынша, оқу бағдарламаларында жиі кездесетін құқықтық ережелер, ережелер және жолаушылар тарапынан мекемеге кері байланыстар да талқыланады; «Осы тұрғыда біз жолаушылардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету және хабардарлықты арттыру үшін жүргізушілер басынан өткерген келеңсіз мысалдардың бейнероликтерін көру арқылы осындай проблемаларды шешу жолдарын талқылап, «Жағдайларды талдау» әдісімен қабылданатын шараларды анықтаймыз.
Екінші жағынан, біздің мүгедек жолаушыларымыз тасымалдау кезіндегі келеңсіздіктерді жою және жүргізуші персоналымыздың хабардарлығы мен сезімталдығын арттыру үшін бізде жүргізушілер «Драма әдісімен» өтініштер жасайды. Бұл қолданбада біздің жүргізушілер мен соқыр байланысқан жүргізушілер үшін жол жасалады; Олар дауыстық пәрмендер арқылы алдын ала белгіленген аялдама нүктесіне жеткізіледі және олар көлік құралына отырады және көлікпен жолда экскурсия жасау арқылы көру қабілеті нашар азаматтарымыздың тәжірибеде көргендерін сезінуіне кепілдік беріледі. Осы зерттеу арқылы жүргізушілер мүгедек азаматтарымыздың күнделікті өміріне жанашырлық танытуға мүмкіндік береді.
Бірінші болып пікір айтыңыз