Visa және Стэнфорд университеттері жүргізген «Мегаполис дәуіріндегі көліктің болашағы» атты жаһандық көлік зерттеуі қалалардағы халық санының өсуіне байланысты қоғамдық көліктер алдындағы мүмкіндіктер мен қиындықтарды анықтады.
Visa (NYSE:V) компаниясының Стэнфорд университетімен бірге жүргізген зерттеуі «Мегаполис дәуіріндегі көліктің болашағы» қоғамдық және жеке көлікті пайдаланатын тұтынушылар тап болатын қиындықтар мен мүмкіндіктерді зерттейді, сонымен қатар тұрақты өсімдегі төлемдердің рөліне де тоқталады.
19 елдегі 19 мың тұтынушымен жүргізілген қоғамдық және жеке көлік саласындағы ең жан-жақты зерттеулердің бірі болып табылатын зерттеу жаһандық ауқымдағы таңқаларлық үрдістерді көрсетеді.
Тұтынушылар тасымалдауға кететін уақыт 5 жылдан кейін артады деп ойлайды
Дүние жүзіндегі тұтынушылардың 52%-ы қоғамдық көлік тәжірибесі олардың күткеніне сай емес дейді. Респонденттердің 46%-ы көлікте жұмсайтын уақытының артқанын айтса, 37%-ы 5 жылдан кейін саяхат уақытының одан әрі артады деп күтеді.
Әлемнің 64 пайызы көлігін қоятын орын таба алмай жүр
Жеке тұлғалардың 61%-ы жұмысқа бару үшін де, жеке тасымалдау үшін де жеке көлігін таңдайды. Көлік жүргізудегі ең қиын мәселе - 64% - көлік қоятын орын таппау уайымы. Тағы да, жеке көлігін пайдаланатындардың 47% -ы ең арзан бензинді қайдан сатып алуға болатыны сияқты ақпаратты ұсынатын инновациялық қосымшаларды күтетінін айтады.
Қоғамдық көліктер кеңінен пайдаланылуда
Респонденттердің 44%-ы жұмысқа, мектепке және университетке бару үшін қоғамдық көлікті пайдаланады. Ыңғайлылық, сенімділік және жолаушылар тығыздығы қоғамдық көлікті пайдаланушылардың қалауын анықтайтын негізгі үш фактор болып табылады.
Тұтынушылар көлікте ақылды төлем жүйелерін көргісі келеді
Көліктегі төлемдердің қиындығы көптеген шағымдардың негізі болып табылады. Зерттеулер көрсеткендей, қоғамдық көлікке ақы төлеу жеңілдегенде, орташа пайдалану 27 пайызға артады екен. Сауалнамаға қатысқандардың 47%-ы әртүрлі көлік түрлеріне әртүрлі билеттерді пайдалануды айтса, 41%-ы қоғамдық көлік қызметінде тек қолма-қол ақшаны пайдалану проблема екенін айтады. Тұтынушылар осы қиындықтарға байланысты қоғамдық көліктің орнына жеке көлікпен жүруге бейім екенін айтады.
Visa Түркияның бас директоры Мерве Тезел: «Бұл жаһандық зерттеу Түркиядағы тұтынушылар үшін де жарамды көптеген тұжырымдарды көрсетеді. Visa ретінде біз көптеген еуропалық қалаларда қоғамдық көлікті барлық төлем карталарына ашу және оны смарт жүйелермен жабдықтауда жергілікті қоғамдық көлік операторларымен тығыз ынтымақтастықта болдық. Біздің барлық күш-жігеріміздің арқасында бүгінде Лондон, Милан, Дижон және Мадрид сияқты еуропалық қалаларда тұрғындар да, осы қалаларға келетін миллиондаған туристер де байланыссыз Visa карталары арқылы қоғамдық көлік қызметтерін оңай пайдалана алады. Артқы жағында жұмыс істейтін смарт жүйе ең жақсы бағаны есептейді және көрсетеді. Мысалы, сіз белгілі бір уақыт ішінде екі метро желісі арасында ауысқан болсаңыз, жүйе турникет арқылы өтіп бара жатқанда сканерленген контактісіз Visa картаңызға екі емес, бір билеттің құнын көрсетеді. Бұл ыңғайлылық тұтынушыларға ұнамайтын билеттер кезегін және олар төлейтін комиссиялардың белгісіздігін жояды, сонымен қатар бұл қоғамдық көлік операторларына билет сату жүйесіндегі операциялық жүктемені айтарлықтай азайтуға және оларды жақсартуға болатын нүктелерге бағыттауға мүмкіндік береді. олардың ресурстары мен қызметтері. Осылайша, жетілдірілген қоғамдық көлік тәжірибесі тұтынушылардың қанағаттануын арттырады және көбірек адамдардың өз көлігінің орнына қоғамдық көлікті пайдалануына негіз береді ».
Бірінші болып пікір айтыңыз