Мәдениет және туризм министрі Мехмет Нури Ерсой Ыстамбұл әуежайында, Сабиха Гөкчен әуежайында, Тарихи түбекте және Сұлтанахмет аймағында жұмыс істейтін шамамен 2 такси жүргізушісіне «мінез-құлық және туризм тренингі» берілетінін мәлімдеді. Ерсой «Такси жүргізушілері 500 түрлі салада оқытылады. Бұл қызмет төтенше жағдайларды жоюдан өзін-өзі жетілдіруге дейін мінез-құлық, тарих, мәдениет және туризмнің әртүрлі салаларында көрсетілетін болады. «Туризмге қолайлы» логотипі тренингтерде табысты болған достардың таксилеріне де жапсырылады.
Мәдениет және туризм министрі Мехмет Нури Ерсой мен Ыстамбұл губернаторы және қала әкімінің орынбасары Али Йерликая Стамбул әуежайындағы такси жүргізушілері кооперативіне барды. Сапар барысында кооператив президенті Фахреттин Джан, ИГА әуежайының операциялық төрағасы және бас директоры Кадри Самсунлу, Стамбул әуежайының азаматтық әкімшілік қызметкері Ахмет Өнал және кейбір қонақтар да болды.
Министр Ерсой туризмде өзгеріс жасағандарын жариялағандарын және туристер санымен қатар білікті туристерге де назар аударатындарын, бұл үшін білікті персонал мен қызмет қажет екенін айтты. Білікті персонал мен қызмет көрсетуге оқыту арқылы қол жеткізуге болатынын атап көрсеткен Ерсой «Елге келген әрбір үш туристтің бірі Стамбулдан келеді. Олардың көпшілігі Стамбул әуежайын пайдаланады. Біз Ыстамбұл әуежайын такси жүргізушілерін ұшқыш оқыту ретінде таңдадық».
ЖАҢА ЭКРАН ЖҮЙЕСІ ТАКСИ ОРНАТУДА
Таксилерге жаңа экран жүйесін әкелгендерін түсіндірген Ерсой: «Бұл бірінші кезекте жеке оқыту ретінде жасалмайды. Бірінші кезекте әлемдегі мысалдармен қатар такси жүргізушілеріне жаңа дисплей жүйесі қосылған. Жаңа қолданба, жаңа қолданба. Әуежайда Стамбул әуежайының такси жүргізушілері кооперативіне қарасты 600-ден астам такси жұмыс істейді. Олардың 400-ге жуығы осы уақытқа дейін қосылды. Бұл жүйе олардың барлығына алдағы шілдеде қосылады», - деді ол.
Министр Ерсой такси жүргізушілерін оқыту бойынша зерттеулердің басталатынын және такси жүргізушілерінің Стамбул әуежайының операторы IGA тарапынан «SCL 90-R» психологиялық скринингтік сынақтан өтетінін атап өтті. Такси жүргізушілерінің осы скринингтен алынған нәтижелер бойынша белгілі бір бөлімдерге бөлінетінін білдірген Ерсой алдымен мінез-құлық және туризм бойынша сабақтар берілетінін айтты.
Ыстамбұл Әуежайындағы таксиге алғашқы тренингтер беріледі.
Бұл салада 13 түрлі тренинг бар екенін білдірген Ерсой: «Мұнда мінез-құлық, тарих білімі, мәдениет және туризм, сонымен қатар төтенше жағдайларға жауап беру тренингтері, өзіңізді жетілдіретін басқа пәндер және 13 түрлі сала бойынша ақпарат болады. Тренингтерді ұмытпау үшін бұл тренингтер цифрлық ортаға, сайтқа және телефондарға орнатылатын қосымшаларға жүктеледі. Бұл қолданбаға және телефондарға белгілі бір уақытта белгілі бір еске салғыштар мен жаттығулардың қайталануы келеді. Сіз оны қайтадан сатып алғыңыз келгенде, сіз цифрлық түрде кіретін веб-бетте оның қолданбаларын көре аласыз.
«ТУРИЗМГЕ ДОСТЫ» СТИКЕРЛЕР ТАБЫСТЫҒА БЕРІЛЕДІ.
«Үшінші мәселе, әрине, оларды қадағалау керек. Осы тренингтерден кейін бағалау, емтихан нәтижесінде бұл емтиханнан сәтті өткен достарымызға сертификаттар беріледі деп айта аламыз. Бұл сертификат сіздің қоғамдық көлік жүргізуші куәліктеріңізде ескертпе ретінде өңделеді. Сонымен қатар, табысты достардың таксилеріне «туризмге қолайлы» логотипі бар стикер жабыстырылады. Біз 153 ақ үстелге келіп түскен шағымдарды, сондай-ақ біздің провинциялық туризм дирекциясына түскен шағымдарды жинауды және бағалауды жалғастырамыз және оларды болашақ тренингтер мен ескертулер үшін негіз болатын деректер ретінде пайдаланамыз ».
Жүйеде осы тренингтерді құру және оларды тұрақты ету үшін мекемелермен жұмыс істеп жатқандарын атап өткен Эрсой бұл тренингтердің Сабиха Гөкчен халықаралық әуежайындағы такси жүргізушілері кооперативіне, Тарихи түбекте такси жүргізушілеріне де берілетінін айтты. Сұлтанахмет ауданы.
ЖОБАҒА 2 МЫҢ 500 ТАКСИ Жүргізушілері кіреді
Мәдениет және туризм министрі Ерсой жекеменшік оқу орындарының санын көбейту және оқытуды жеделдету үшін ИГА-мен кездескендерін айтып, 2 такси жүргізушісін оқытуды қамтитын жобаның әзірленетінін мәлімдеді. Стамбул университеті, Мармара университеті және Богазичи университетінің тренингтерге үлес қосқанын түсіндірген Ерсой Стамбул әуежайындағы таксилерде қолданылатын цифрлық қосымшаның өте пайдалы болатынын атап өтті.
БАҒЫРЛАР МЕН БАҒА ЖАҢА ҚОЛДАНБАМЕН КӨРІНЕДІ»
Ерсой жолаушы көліктерге отырған кезде өтінішке баратын орынды жазғаннан кейін баламалы жолдар, бағалар және ақылы көпір төлемдері экранда көрінетініне назар аударды. Ол қанша ұстайтынын және қанша уақытқа созылатынын көре алады. Бұл сондай-ақ тұтынушылар мен таксилердің қанағаттануы тұрғысынан өте маңызды. Туризм тұрғысынан және әсіресе Ыстамбұл тұрғындары үшін пайдалы қолданба болады деп үміттенеміз. Министрлік ретінде өз міндетімізді орындаймыз. Бұл тренингтерді тарату, содан кейін бұл бастама, бұл төтенше шаралар жоспары деп айта аламыз. Одан кейін муниципалитетпен және әкімдікпен бірге біз бұл тренингтерді ерікті негізде алып тастау және оларды міндетті ету үшін қажетті ресми жұмыстарды бірге атқарамыз ».
Сапардан кейін министр Ерсой Стамбул әуежайының такси жүргізушілері кооперативін аралап, бірюза түсті таксимен осы жерден шықты.
БІЛІМ БЕРУ ҮШІН «ТУРИЗМ ЕЛШІСІ» СЕРТИФИКАТ
Стамбул қалалық әкімшілігі беретін тренингтермен такси жүргізушілері «Туризм елшілері» болады. Туристік білім мен Ыстамбұл қаласының тарихы бойынша білім алған такси жүргізушілері «туризм елшісі» ретінде сертификатталады. Жаттығу шілде айында басталады деп жоспарлануда.
Бірінші кезеңде Ыстамбұл әуежайындағы 800 такси жүргізушісі оқудан өтеді. Кейінірек Сабиха Гөкчен әуежайы (300) бірінші кезеңде 1.400 такси жүргізушісіне, оның ішінде Тарихи түбекте қызмет ететін 2.500 такси жүргізушісіне беріледі. Бұл жүргізушілер пайдаланатын көліктер де «туризмге қолайлы такси» сертификатына ие болады. Бұл өрнек таксилерде көрнекі түрде пайда болады.
ТАКСИ Жүргізушілеріне ТУРИЗМ БІЛІМІ ЖӘНЕ ЫСТАМБУЛ ҚАЛАСЫНЫҢ ТАРИХЫ БІЛІМІ
Барлық қоғамдық көлік жүргізушілері TUDES (қоғамдық көлік қызметтерінің сапасын бағалау жүйесі) тренингтерінен өтуге міндетті; қоғамдық көлікке кіріспе, қозғалыстағы мінез-құлық туралы ақпарат, стрессті басқару және ашуды бақылау, төтенше жағдайға жауап беру және дағдарысты басқару, хабардарлықты арттыру және эмпатия, драмалық білім, Стамбул қаласы туралы ақпарат - карта, навигациялық оқу ақпараты, итакси және көліктегі құрылғыны пайдалану, сонымен қатар туристік ақпарат ретінде және Ыстамбұл қаласының тарихы бойынша білім беру: Стамбул қаласының тарихы және туристік орындар мен қаланың аймақтары туралы білім беріледі. Барлық такси жүргізушілері үшін бірінші кезеңде оқыту жалпы алғанда 8 сағатты құрайды және әрбір жүргізуші жылына 25 сағат оқудан өтеді деп жоспарлануда.
Бірінші болып пікір айтыңыз