Самсун қалалық әкімшілігі SAMULAŞ өзі құрған академиядағы қызметкерлерді оқыту бағдарламаларына жаңасын қосты. SAMULAŞ қызметкерлері «Тренер тренингі» аясында «Эмпатия тренингінен» өтті
Самсун қалалық муниципалитетінің жобасы көлік Имар құрылыс яхтасы. Ән айту. ve Tic. A.Ş.(SAMULAŞ) «тасымалдаудың кез келген саласында қызмет көрсету сапасы» қағидасына сәйкес басталған SAMULAŞ ACADEMY тренингтерін жалғастыруда. «Жаттықтырушыларға арналған жаттықтырушылар» аясында ұйымдастырылған Эмпатия тренингінде SAMULAŞ қызметкерлеріне мүгедек азаматтардың көліктерге отыру және түсіру кезіндегі қиындықтары іс жүзінде көрсетілді.
ТРАМАЙВАЛАР МЕН АВТОБУСТАРДА ҚОЛДАНУ
SAMULAŞ штаб-пәтерінің Академия залында, біріншіден, тәжірибелі жаттықтырушы «Эмпатия» және «Қарым-қатынастың» маңыздылығын түсіндіріп, әсіресе мүмкіндігі шектеулі азаматтарға арналған оң мінез-құлық туралы тренингтер далада жалғасты. Оқудан өткен 16 SAMULAŞ қызметкері мекеменің қызмет көрсету ғимаратынан бастап, трамвайлар мен автобустарда мүгедек азаматтардың басынан өткерген қиындықтарын және оларға қарсы не істеу керектігін іс жүзінде көрді.
ЖҰМЫС ӨМІРІНДЕГІ ЭМПАТИЯ ЖӘНЕ КОММУНИКАЦИЯ
SAMULAŞ академиясы аясында қызметкерлерге арналған тренингтердің жалғасып жатқанын айтқан бас менеджер Энвер Седат Тамгажы: «Соңында біз қызметкерлерге «Эмпатия» тренингін өткіздік. Тақырыбы бойынша компанияда бірінші болып отырған бұл тренингте біздің қызметкерлер эмпатиямен қарым-қатынас жасаудың маңыздылығын және эмпатияны бизнес өмірінің бір бөлігіне айналдыру жолын білді. Сонымен қатар, біздің қызметкерлер SAMULAŞ-қа қосылған көліктердегі мүгедектер кездесетін мәселелерді түсіну және оларды шешу үшін қажетті шараларды білу үшін осы салада өте сәтті тәжірибе жүргізді.
КОМПАНИЯНЫҢ МАҚСАТТАРЫ ЖӘНЕ ТИІМДІЛІГІ
SAMULAŞ бас менеджері Энвер Седат Тамгажы Эмпатия тренингі арқасында персонал басқа адамның сезімдері мен ойларын түсіну арқылы тезірек және тиімдірек шешімдер әзірлеуді мақсат ететінін айтты: «Қызметкерлер өздерінің қалыпты жұмысында әлдеқайда табысты екені белгілі. және осы оқыту түрінің арқасында іскерлік өмір сүреді. Осылайша, SAMULAŞ қызметкерлері біздің компанияның мақсаттарына жетуде әлдеқайда тиімді болады. Дұрыс қарым-қатынас жасаудың бірінші шарты басқа адамға жанашырлық таныту, яғни өзімізді оның орнына қою екенін ескерсек, қызметкерлеріміздің, әсіресе, мүгедек азаматтарға оң көзқараспен қарауы өте маңызды.
ОЛАР АВТОБУС ЖҮРГІЗУШІЛІГІН ОҚЫТАЙДЫ
SAMULAŞ қызметкерлері, керісінше, «Жаттықтырушыларға арналған жаттықтырушыларға» қанағаттанғандарын білдірді және «Біз мүгедек азаматтарымыздың көлік құралдарында мұндай проблемалар болғанын білмедік. Сондай-ақ біз барлық автобус жүргізушілерін осы бағытта түсіндіру жұмыстарын жүргізетін боламыз. Мүгедек аға-әпкелерімізді қазір жақсы түсінеміз. SAMULAŞ ретінде біз оларға осы уақытқа дейін қолымыздан келгеннен де көп көмектесетінімізге сенеміз ».
Бірінші болып пікір айтыңыз