Анталия Метрополитен Муниципалитет Көлік Инк. және Анталия қолөнершілер және қолөнершілер палатасының ынтымақтастығымен қалалық қоғамдық көліктерде қызмет ететін жүргізушілерге ашуды бақылау семинары өткізілді. Семинарда нәзік, үлгілі тәртібімен жолаушылардың алғысына бөленген жүргізушілер де марапатқа ие болды.

AESOB мәжіліс залында өткен семинарда Акдениз университетінің қолданбалы ғылымдар кафедрасының деканы проф. Dr. Мұстафа Гүлмез қоғамдық көліктегі жүргізушілерге «Ашуды бақылау және басқару» атты тренинг өткізді. Семинарға Елордалық муниципалитеттің Тасымалдауды жоспарлау және теміржол жүйесі бөлімінің басшысы Нуреттин Тонгуч, AESOB президенті Адлыхан Дере, Анталия автобус жүргізушілері палатасының президенті Ясин Арслан және қоғамдық көлік кәсіпқойлары қатысты.

Жүргізуші мен жолаушы эмпатиясы

проф. Dr. Мұстафа Гүлмез жүргізуші саудагерлер семинарға сапалы қызмет көрсету және азаматтарды да, жүргізушілерді де қуанту үшін бас қосқанын айтты. Ашудың қалыпты адамдық сезім екенін айтқан проф. Dr. Гүлмез: «Егер ашудың анықтамасын, себептерін және себептерін біле алсақ, оны оңай басамыз. Ашу - бұл дененің реакциясы және реакциясы. Автобустағы жолаушылар және жүргізуші мен жолаушы арасындағы оқиғалар кезінде ашуды бақылау маңызды. Жолаушылар мен жүргізушілер бір-біріне жанашырлықпен қарауы керек. Екі жақтың бір-бірімен жақсы араласуы, күлімсіреп, амандасу маңызды. Бұл жаттығуларды кезең-кезеңімен өткізу керек», - деді ол.

МАҚСАТ: ЖАҚСЫ ҚЫЗМЕТ, БАҚЫТТЫ Жүргізуші

Елордалық муниципалитеттің Тасымалдауды жоспарлау және теміржол жүйесі басқармасының басшысы Нуреттин Тонгуч жолаушы мен жүргізушінің өзара әрекеттесуін, қызмет көрсету сапасын арттыру және жүргізушілерге стрессті бақылауға мүмкіндік беру үшін оқыту семинарын ұйымдастырғандарын айтты. күндізгі тәжірибе. Нуреттин Тонгуч Анталияға келетін отандық және шетелдік қонақтарға жақсы қызмет көрсететін бақытты жүргізушілерді көздейтіндерін айтты және «Біз қоғамдық көлікте тасымалдаушы мен тасымалданатындарға қатты мән береміз. Анталияда күніне шамамен 370 мың отырғызу орындалады, сонымен қатар біз үлгілі жүргізушілерімізді марапаттаймыз. Біз бұл тренингтерді бұдан былай жалғастырамыз. Біз тек автобустарды пайдаланатын дүкеншілермен ғана емес, таксимен де тренингтер өткіземіз», - деді ол.

АНТАЛИЯ ТАСЫМАЛУ ЖОҒАРЫ ЖАҚТА

Анталия автобус жүргізушілері палатасының президенті Ясин Арслан Анталияның тасымалы Түркияда сапа жағынан бірінші орында екенін айтты және «Біз көліктерімізбен, қауіпсіздігімізбен, төлемнің жеңілдігімен, көлік телефондарымен және осындай қызметтермен бірінші орындамыз. біздің байланыс орталығы ретінде.

AESOB президенті Адлыхан Дере де туризмнің астанасы Анталияда туристерге және Анталия тұрғындарына ең жақсы қызмет көрсету үшін мұндай оқыту семинарларының маңыздылығына назар аударды.

ҮЛГІ Жүргізушіге МАРАПАТ

Семинар аясында залдағы тасымалдаушылар тыныс алу жаттығулары мен тыныштандыру жаттығуларын жасады. Жиыннан кейін call-орталыққа қоңырау шалып, тұрғындардың ризашылығы мен алғысын алған, баспасөз бетіндегі ерліктерімен адам өмірін сақтап қалған, көңілді мінез танытқан қоғамдық көлік жүргізушілері марапатталды. Автобусқа мінген әрбір азаматқа «Қайырлы таң, қош келдіңіздер» деп сөйлеген Авни Караөз және Transportation Inc компаниясының жүргізушісі Осман Сечменге және сапар кезінде жүрегі ауырған азаматты әкелген Тахсин Гедикке көйлек пен галстук сыйға тартылды. ауруханаға.