2017 жылдың желтоқсан айында Ішкі істер министрлігі жанынан құрылған «Ашық есік» бөлімшесі халықты ұсынатын қызметімен қуантып келеді.
1000 пунктте қызмет көрсететін «Ашық есік» бөлімшелерінің, оның ішінде 81 провинциялық әкімдік пен 221 аудан әкімдігінде шамамен 302 қызметкері бар азаматтардың хабардарлығы артқанымен, өтініштер саны 4 миллион 830 мыңнан асты. Өтініштердің 99%-ына жауап берілді.
Ашық есік бөлімшелері, онда азаматтар барлық мәселелер, шағымдар, талаптар және денонсациялар бойынша жүгіне алады; Келіп түскен талаптарды мұқият орындау арқылы мемлекеттік мекемелер мен азаматтар арасындағы көпірге айналады. Осылайша, азаматтардың әртүрлі мемлекеттік мекемелерге бару уақытын жоғалтуы және мемлекеттік мекемелердегі тығыздық азайғанымен, шешімдерді шығару уақыты қысқарады.
Жеке куәлік құрбандығы ашық есікпен аяқталады
Азаматтармен тікелей байланысатын бөлімшелер болып табылатын «Ашық есіктерде» де қызықты оқиғалар кездеседі. Эскишехирде (NE) тұратын 70 жастағы қатерлі ісік науқасы жеке басын жоғалтқаннан кейін көп ұзамай үйіне келген түрме туралы хабарламалардан селт етті. Кожаелиде алаяқтар ашқан компанияларға байланысты үлкен наразылықтарға ұшыраған, тіпті қатерлі ісікке қарсы дәрі-дәрмек ала алмаған және мүгедектік зейнетақысын ала алмаған Н.Е. мәселесі Эскишехир және Кожаели ашық есік бөлімшелерінің үйлестіруімен және табанды қадағалауымен шешілді. Одан кейін мүгедектігі бойынша зейнетақысы да төленетін Н.Е., өндіріп алу қорқынышынан арылып, енді дәрі-дәрмегін оңай қабылдай алады.
Нашақорлықтан айыққан
Муш қаласында тұратын Ыстамбұл губернаторлығының ашық есік бөліміне «осы аурудан құтыл» деп жеке өтініш жасаған CK бір жылдай есірткі қолданғанын түсіндіріп, көмек сұрады. Содан кейін емдеу процесі басталды. Үш айлық жұмыстан кейін Ыстамбұл губернаторының жеке бақылауымен және тиісті мекемелерді үйлестіруімен CK Мушқа оралды, сауығып, тәуелділіктен құтылды. Университетті бітіріп, КПСС-тен 1 балл алды.
Ашық есік әйелдерге қатысты зорлық-зомбылық бойынша кезекшілікте
Әйелдерге қатысты зорлық-зомбылық жағдайларында Ашық есік бөлімшелері өтініштерді қабылдап, қадағалай алады. Ескішехирде күйеуінен зорлық-зомбылыққа ұшыраған әйел губернаторлық кеңседегі «Ашық есік» бөліміне қайта жүгініп, көмек сұрады. Осы өтініші үшін оған адвокаттар алқасынан адвокат алынып, зорлық-зомбылық көрсеткен әйелін қызметінен уақытша тоқтату туралы шешім шығарылды. Сонымен бірге, зорлық-зомбылықтан зардап шеккендерге әкімдіктің қаражатымен қажетті қаржылай көмек көрсетілді.
Есіктер ары қарай ашылады
Ішкі істер министрлігінің стратегияны дамыту департаменті жанынан ұйымдастырылуы мен кадрлық дайындығы бақыланатын «Ашық есік» бөлімшелерінің санын арттыру бойынша жұмыс жалғасуда.
Бірінші болып пікір айтыңыз