Түркияда қара жұмаға қызығушылық биыл одан да артады деп күтілуде. Жаһандық стратегия және маркетингтік кеңес беру компаниясы Simon-Kucher & Partners жүргізген «Қара жұма, тұтынушылардың сатып алу әрекеттері» зерттеуіне сәйкес Түркиядағы 10 тұтынушының 9-ы «Қара жұмада» міндетті түрде сауда жасайтынын айтады. Бағалардың өсуіне байланысты тұтынушылар акцияларды іздеуді күшейтіп, сатып алуларын ең қолайлы мәмілелерге бағыттады. Тиісінше, жылдың ең үлкен жеңілдік күніне бюджетті өткен жылмен салыстырғанда 35-тен 75 пайызға дейін арттыруды жоспарлап отыр.
Биылғы жылдың 26 қарашасында болатын жылдың ең үлкен сатылым күні - Қара жұма үшін кері санақ басталды. Түркияда «Аңызға айналған жұма», «Ғажайып жұма», «Күтілген жұма» деп аталатын «Қара жұма» АҚШ-та Алғыс айту күнінен кейінгі жұманың бейресми атауы. Рождество алдындағы шопинг кезеңінің басы ретінде де қабылданатын Қара жұма бүкіл әлемде, соның ішінде Түркияда белгілі сауда күні ретінде өмірін жалғастыруда. Физикалық дүкендерде де, интернет-дүкендерде де тартымды ұсыныстар ұсынылатын «Қара жұма» өткен жылдағыдай биыл да COVID-19 пандемиясының әсерінен өтеді. Сонымен, 26 қарашада өтетін қара жұмадан тұтынушылар не күтеді?
Жаһандық стратегия және маркетинг бойынша кеңес беруші Simon-Kucher & Partners компаниясы жыл сайынғыдай биыл да бұл сұраққа жауап іздеді. «Қара жұма, тұтынушылардың сатып алу әрекеттері» зерттеуімен ол пандемияның тұтынушылардың мінез-құлқына әсеріне күмән келтіре отырып, тұтынушылардың жылдың ең үлкен сатылым күнінен күтетінін және олардың бүгін қалай әрекет ететінін зерттеді.
Сауаттылық 100 пайызға жетті
Зерттеуге сәйкес Түркияда қара жұма туралы хабардар болу 100 пайызға жеткен. Қара жұманы жақсы білетін Түркиядағы тұтынушылардың 88 пайызы жеңілдік кезеңінде міндетті түрде сатып алатындарын айтады. Өткен жылы респонденттердің 69 пайызы сауда жасайтынын айтқан. Зерттеу тек қара жұмаға ғана емес, сонымен қатар қара жұмадан кейінгі дүйсенбідегі жеңілдік күні кибердүйсенбіге де қызығушылық артып отырғанын көрсетеді. Қатысушылардың 2020 пайызы 34 жылы кибердүйсенбі туралы білетіндерін айтса, бұл көрсеткіш 2021 жылы 49 пайызға жетті.
Жеңілдік кезеңіне бюджеттер өсті
Қара жұмада тұтынушылар ең көп сатып алатын санаттарға келетін болсақ... Әйелдер мен ерлердің қалауын ашатын зерттеуге сәйкес, сұлулық пен күтім, сән және аксессуарлар әйелдерге пайда әкелетін категориялардың алдыңғы қатарында. жеңілдік мүмкіндіктерінен.
Ерлердің таңдауында электроника, шағын тұрмыстық техника және сән өнімдері үздік үштікте. Қара жұмаға бөлінген бюджет те биыл айтарлықтай өскен көрінеді. Зерттеу 2020 жылмен салыстырғанда категория бойынша сараланған 35-тен 75 пайызға артқанын көрсетеді. Тұтынушылардың Түркиядағы жарнамаларға деген қызығушылығы артып келе жатқан үрдіс ретінде жалғасуда және тұтынушылар бюджеттерін дұрыс мүмкіндіктерге ауыстыруды және жұмсалған шығындардың ең жоғары мәніне жетуді мақсат етеді. Санаттардың бөлінуіне қарасақ, электронды тауарларға 75 пайызға, сұлулық күтіміне арналған өнімдерге 70 пайызға, балалар өнімдері мен ойыншықтарына 58 пайызға, сән өнімдеріне 53 пайызға және сән және өмір салты аксессуарларына 50 пайызға өсім бар.
Тұтынушы мінез-құлқындағы сыни өзгерістер
Зерттеудің тағы бір таңғаларлық нәтижесі тұтынушылардың 84 пайызы олардың сауда әдеттері COVID-19 салдарынан өзгергенін түсіндіреді. Осы тұрғыда тұтынушылар онлайн-сатып алуды көбірек жасайтынын және олардың саудасы ішкі тұтынуға бағытталғанын түсіндіреді.
Қатысушылардың 60 пайызы азық-түлік сатып алуды онлайн жасауды қалайтынын және олардың 54 пайызы азық-түлікті онлайн сатып алудан басқа сатып алуды қалайтынын айтады. Жаһандық масштабқа қарасақ, мысалы, АҚШ-тағы қатысушылардың 66 пайызы және Ұлыбританиядағы қатысушылардың 65 пайызы азық-түлік сатып алу үшін онлайн арнаға жүгінетінін айтады. Тарифтерге талдау жасалғанда Түркияның онлайн арна таңдауы артқан елдер арасында өз орнын тапқаны айтылады. Пандемия кезінде тұтыну әдеттері өзгергенімен, тұтынушының интернет-дүкенге бейімділігі үдей түсуде.
«Жақсы бағамен кірісті арттыруға болады»
Simon-Kucher & Partners Стамбул кеңсесінің директоры Окан Четинтүрк зерттеудің әсіресе тұтынушылардың жеңілдіктер туралы көзқарасы және олардың жеңілдіктерден күтулері туралы құнды деректер беретінін айтып, бүгінде көптеген брендтерде жеңілдік күндері жиі болатынын атап өтті және бұл жағдайда сақ болу керек екенін айтты. осыған байланысты. Четинтүрк әсіресе баға белгілеуде қалай әрекет ету керектігі туралы пікірімен бөліседі: «Компаниялардың осы кезеңде тұтынушыларына әлдеқайда жақын болуы, сатып алу кезінде олардың арналары мен брендтерімен бірге мән беретін критерийлерін мұқият қарастыруы бұрынғыдан да маңызды. артықшылықтарды және олардың жиі аралықпен төлеуге дайындығын өлшеу. Қара жұма сияқты жеңілдіктерді күту кезінде де брендтер таза пайдаға бағытталған жарнамалық стратегия мен баға саясатын мақсат етуі керек. Ол үшін өсіп келе жатқан сұранысты түпкілікті арттыратын өнімдерге, дисконттық мөлшерлемелерге және жеңілдік түрлеріне, нарық үлесіне, себетті кеңейтуге, хабардарлыққа және т.б. сияқты стратегиялық мақсаттарына сәйкес анықталуы керек Әр жылжыту кезеңінде өнімділікті егжей-тегжейлі өлшеу және жақсы жұмыс істейтін жылжыту сценарийлерін мультиплекстеу арқылы корпоративтік жадқа көшіру өте маңызды.
«Баға соғыстарынан аулақ болыңыз»
Simon-Kucher & Partners Ыстамбұл кеңсесінің аға кеңесшісі Пирыл Сеел сонымен қатар қара жұма сияқты үлкен жеңілдік кезеңдері кезінде брендтер жасауы керек басқа әрекеттер туралы айтады: «Көптеген брендтер тамаша көп арналы тұтынушы тәжірибесіне назар аудара отырып, бір тұтынушыға шаққандағы кірісін арттыра алады. Арнааралық жылжыту қарқындылығын басқару маңызды. Табысты сату және кросс сату арқылы әртараптандыруға болады. Тұтынушылардың төлеуге дайындығын бағалау арқылы олардың төлеуге дайындығына сәйкес келетін жаңа өнім санаттарын жасауға болады. Науқандарды ақылмен жүзеге асыру керек. Әсіресе, тұтынушылар көбірек жеңілдіктер күтетін осы кезеңде, акцияларды дайындау кезінде акциялардың кірістілікке әсері жақсы есептелуі керек. Компаниялар баға соғысына түсуден аулақ болуы керек. Баға соғысының ұзақ мерзімді шығыны орасан зор болатынын ұмытпау керек».
Бірінші болып пікір айтыңыз