Денсаулық сақтау қызметтері өткеннен бүгінге дейін технологиялық және академиялық тұрғыдан қарқынды дамуды көрсете отырып, стандарттарға жету деңгейіне жетті. Денсаулық сақтау қызметінің тарихи алғышарттарын қарастыратын болсақ, қазіргі кезең бүгінгі және біздің жақын өткенімізде қызмет түрі ретінде мистикалық кезеңнен кейін полифармация кезеңі және этиологиялық кезең жалғасуда. Қазіргі денсаулық сақтау қызметінің негізгі қағидасы – денсаулықты қорғау. Бұл көзқараста қоғамның денсаулығы жеке адамның денсаулығы сияқты маңызды. Қызмет түрі мен көрсетілетін аудитория көбейген сайын үміт артады. Денсаулық сақтау жүйесінің әл-ауқаты үшін шекаралар жақсы сызылған болуы керек. Бұл жерде пациенттердің құқықтары ойнайды. Медициналық қызмет көрсететін мекемелердің, ұйымдардың және жеке тұлғалардың, сондай-ақ медициналық қызметтерді алатындардың құқықтары бар. Бұларды білу екі тарап үшін де өте маңызды. Осылайша, туындауы мүмкін көптеген проблемаларды болдырмауға болады. Қажетті қызметтерді жылдам және сапалы түрде көрсетуге болады. Әйтпесе, өкінішке орай, тіпті зорлық-зомбылық әрекеттері де кездеседі.
Қазіргі кезеңдегі емдеу процесі не береді?
Теориялық тұрғыдан ең заманауи емдеу әдістері біздің елде бейімделген. Бұл процестер конституциялық құқықтар шеңберінде заңдармен және нормативтік актілермен реттеледі. Ағымдағы қосымшалар әлі де әзірленуде. Қазіргі кезеңнің критерийлері қағаз жүзінде жақсы жазылған. Ашығын айтайық, іске асыруда қиындықтар бар. Проблемалардың себептері де түсінікті. Адамдардың өз құқықтары мен заңдарын білмеуі проблемаларды бастан кешірудің маңызды себептерінің бірі болып табылады.
Қазіргі кезең критерийлеріне негізделген түсінік биологиялық, әлеуметтік және физикалық факторларды сезіне отырып әрекет етуге мүмкіндік береді. Денсаулық сақтау жүйесі соған сәйкес қалыптасады. Үнемі өзгеріп отыратын әлемдік тәртіпке ілесу қажет. Мүмкін болатын проблемаларды болжап, денсаулық сақтау қызметтерін жаңарту қажет. Бұл процестердегі жарықтар жағымсыз тәжірибелерді тудыруы мүмкін. Жүйедегі тапшылық түзетілмесе, медицина қызметкерлері де, медициналық қызмет алушылар да қуанбайды.
Науқасты жеке тұлға ретінде ғана емес, қоғамның бір бөлігі ретінде қарастыру қажет. Шешімдерді тек емделушілердің ғана емес, медициналық қызмет көрсетушілердің де мәселелерін шешу керек. Бұл жағдайды тұтастай қарастыру керек.
Заманауи денсаулық сақтау қызметтерінде адамның өмірі тұтастай қарастырылады. Ол ауру пайда болған кезеңге дейін және одан кейін бірге бағаланады. Пациенттер мен медициналық қызметкерлерді де біртұтас ретінде қарау керек. Бұл екі элементті бөлек қарастыруға болмайды.
Науқасты қалпына келтіру процесінде адамның денсаулығын қалпына келтіру үшін терапевтік қызметтер қолданылады. Бұл өз алдына үш кезеңге бөлінеді: Бірінші кезең – өтініш беру және амбулаторлық тексеру кезеңі, екінші кезең – стационарлық емдеу, ең соңында, үшінші кезең – мамандандырылған деңгейде жоғары технологиямен емдеу. Емдеу қызметтеріне оңалту қызметтері де кіреді. Бұл медициналық және әлеуметтік оңалту болып екіге бөлінеді. Елімізде енгізуге тырысқан жүйе жетілдірілмегенімен, жүйенің дамып келе жатқаны сөзсіз.
Профилактикалық денсаулық сақтау қызметі дегеніміз не?
Адамдардың кездесуі мүмкін ауру мен мүгедектік мүмкіндігін барынша азайтатын немесе тіпті толықтай жоя алатын, әлі байқалмаған денсаулық проблемаларын анықтайтын және аурулардың дамуы алдында олардың алдын алатын денсаулық сақтау қызметтері профилактикалық денсаулық сақтау қызметтері деп аталады. Профилактикалық медициналық қызметтердің көптеген артықшылықтары бар. Бұл өңдеу процестеріне қарағанда әлдеқайда үнемді. Бұл емдеудің барлық басқа нұсқаларымен салыстырғанда тиімдірек. Ірі ұйымдар және ірі инвестициялар ол керек емес. Бұл медициналық қызмет көрсетушілердің жүктемесін айтарлықтай азайтады. Ол жеке адамдар мен қоғамда салауатты өмір сүру мәдениетін қалыптастырады. Қолдану оңай және құны аз. Ол үлкен аудиторияға шағын командамен және шағын жабдықпен жылдам қызмет көрсету мүмкіндігін ұсынады.
Біздің елімізде көрсетілетін медициналық қызметтер тек ауруды емдеуге ғана бағытталған емес. Ол ауру пайда болғанға дейінгі жағдайды зерттей отырып, адамдардың ауыру деңгейін төмендетуге бағытталған. Бұл ауру тудыратын жағдайларды басынан бастап жоюдың ең қисынды шешімі. Біздің елімізде профилактикалық медициналық қызметтер, оның ішінде отбасылық денсаулық орталықтары, профилактикалық медицина және отбасылық медицина тиімді жүзеге асырылуда. Медициналық-профилактикалық қызметтерді екі тақырыпша бойынша қарауға болады:
- Қоршаған ортаға бағытталған профилактикалық денсаулық сақтау қызметтері
- Жеке профилактикалық денсаулық сақтау қызметтері
Экологиялық профилактикалық денсаулық қызметтері дегеніміз не?
Қоршаған ортаға профилактикалық медициналық қызмет көрсетуде денсаулыққа кері әсер ететін физикалық, биологиялық және химиялық факторларды, сондай-ақ әлеуметтік факторларды жою арқылы аурулардың пайда болуын болдырмауға бағытталған. Ол жеткілікті таза сумен қамтамасыз ету, қатты немесе сұйық қалдықтарды кәдеге жарату, өнеркәсіптік денсаулық, тұрғын үй денсаулығы, зиянкестермен күрес және ауаның ластануын бақылау сияқты тақырыптарды қамтиды.
Жеке тұлғаларға арналған профилактикалық медициналық қызмет дегеніміз не?
Жеке адамға профилактикалық денсаулық сақтау қызметтерінде адамдарды күшті және ауруларға төзімді етуге бағытталған тәжірибелер жүргізіледі. Бұл топта ерте диагностикамен және дұрыс емдеумен бірге ең аз зақымдалған немесе зақымданбаған емдеуді қамтамасыз ететін қосымшалар қарастырылады. Ол ерте диагностика, вакцинация, дұрыс емдеу, дәрі-дәрмекпен емдеу, денсаулықты жақсарту және тамақтануды жақсарту сияқты тақырыптарды қамтиды.
Денсаулық сақтау қызметінің тарихы және денсаулық сақтау ұйымының құрылымы
Республикаға дейінгі кезеңде институционалдық құрылымға ие болған денсаулық сақтау қызметі дамып, бүгінгі күнге жетті. Бүгінгі таңда заманауи әдістермен жасалған емдеу қызметтері заңнамалық актілермен және заңдармен кепілдендірілген және мемлекеттік мекемелер мен жеке бастамалармен жүзеге асырылады.
Біздің еліміздегі денсаулық сақтау ұйымының құрылымына қарасақ, денсаулық сақтау қызметтерін негізінен мемлекеттік ауруханалар мен жеке ауруханалар көрсетеді. Бұдан бөлек, отбасылық денсаулық орталықтары арқылы еліміздің әр түкпіріне денсаулық сақтау қызметтері жеткізіледі деп айтуға болады. Сондай-ақ, денсаулық сақтау министрлігіне қарасты бөлімшелер арқылы үйде емделетін науқастарға медициналық қызмет көрсетуге болады. Сонымен қатар, жеке компаниялар арқылы үйде медициналық қызмет көрсетуге болады. Соңғы кезеңде технологиямен қамтамасыз етілген ыңғайлылықтың арқасында, қашықтықтан тексеру және емдеу да мүмкін. Бұл жүйе министрлік жасаған жаңа нормативтік құқықтық актілермен реттеледі.
Пациент құқықтары дегеніміз не? Неліктен білу маңызды?
Пациенттердің құқықтары бүкіл әлемде маңызды мәселелердің бірі болып табылады. Ол негізгі адам құқықтары қолшатырында бағаланады. Ол заңдармен, ережелермен және халықаралық құқықтық мәтіндермен, әсіресе Түркия Республикасының Конституциясымен қорғалған. Әр азамат өзіміздің де, қоршаған ортамыздың да қауіпсіздігі үшін осы мәселе бойынша жеткілікті ақпаратқа ие болуы керек. Әрбір адам ауырмай тұрып өз құқықтарын білуі керек, құқыққа және заңға сәйкес келуі керек.
Құқықтың ықтимал бұзылуымен күресу ауырғаннан кейін әлдеқайда қиын болады. Шешім табу үшін көбірек энергия жұмсау қажет болуы мүмкін. Бір жағынан емделумен айналысқанда, екінші жағынан орын алған әділетсіздіктерге ұмтылу материалдық және моральдық тұрғыдан тозуы мүмкін. Науқастың құқығын білу екі есе пайда әкеледі. Медициналық провайдерлерден не сұрауға болатынын және нені сұрауға болмайтынын білу емдеу процесін жеңілдетеді. Ол сонымен қатар басқа пациенттердің құқықтарының сақталуын қамтамасыз етеді.
Денсаулық сақтау жүйесі мен пациенттердің құқықтары туралы ережелер өзгеретін қажеттіліктерге сәйкес жаңартылуы керек. қазіргі уақытта күшінде «Пациент құқықтарын реттеу» Ол соңғы уақытта әлемде болып жатқан індет пен технологиялық даму аясында жаңартылуы керек. Пациенттердің құқықтары туралы айтқанда, пациенттер ғана емес, сонымен қатар медицина қызметкерлері де еске алынуы керек. Мұндай ережелер жүйедегі барлық тараптардың құқықтарын ескере отырып жаңартылуы керек. Әйтпесе, үлкен проблемалар мен тығырықтар орын алуы мүмкін.
Бүгінде ауруханалардың кей жерлерінде тегін емделуге болады. Алайда, бір жағынан немқұрайлылық, екінші жағынан құзырлы органдар тарапынан ақпараттың жеткіліксіздігі салдарынан адамдар бұл жаңалықтардан бейхабар болып отыр. Көптеген денсаулық сақтау мекемелерінде тегін жасалатын ем-дом үшін қомақты қаражат төлеуге тура келетін азаматтар әлі де бар. Бұл өзгеретін нормативтік құқықтық актілердің тиісті түрде жарияланбауы мен сақталмауынан болып отыр. Мысалы, мемлекет мойындаған құқықтар бар, жол-көлік оқиғасынан жүктілікке дейін, шұғыл араласудан бастап экстракорпоралды ұрықтандыруға дейін, бірақ оларды қоғамның көп бөлігі біле бермейді.
Пациенттердің құқықтарын білу денсаулық сақтау жүйесін жеңілдетеді ме?
Адамдар өз құқықтарын тек емделу құқығында ғана емес, барлық басқа мәселелерде де жеткілікті білмейді. Әсіресе, емделушілердің құқықтарын толық білетіндердің саны жоқтың қасы. Азаматтардың өз құқықтарын білуі және медициналық қызметтерді алуы жүйенің оңай жұмыс істеуіне мүмкіндік береді. Пациенттің кейбір құқықтары:
- Қызметті жалпы пайдалану
- Ақпаратты хабарлау және сұрау
- Емдеудің егжей-тегжейлері мен құнын білу
- Баламалы емдеу әдістері туралы ақпарат алу
- Өзіңіз туралы медициналық фактілерді алыңыз
- Медициналық мекеме мен қызметкерлерді таңдау және өзгерту
- Пациенттің құпиялылығы және келісімі
- Қауіпсіз ортада медициналық көмек алу
- Емдеу процесінде пайда болатын қауіптердің күйін білу
- Діни міндеттерін орындау
- Құрмет пен жайлылық
- Келушілер мен серіктерді ұстау
- Шағым және талап қою құқығы
Құқықтар сияқты жауапкершіліктер де маңызды. Пациенттердің міндеттері пациент құқықтарының аясында бағаланады. Мыналар:
- Олар жүгінетін денсаулық сақтау мекемесі мен мекеменің ережелері мен тәжірибесіне сәйкес әрекет ету және бірлескен көзқараспен диагностика және емдеу тобының бір бөлігі болуды ұғынып әрекет ету
- Оның шағымдары, бұрынғы аурулары, емделуі және медициналық араласулары, қолданып жүрген дәрі-дәрмектері, егер бар болса, денсаулығы туралы ақпаратты мүмкіндігінше толық және дәл беру
- Дәрігер белгілеген мерзімде бақылауға келу және емнің барысы туралы кері байланыс жасау
- Кездесу күні мен уақытын сақтау және өзгерістер туралы тиісті орындарды хабардар ету
- Тиісті заңнамаға сәйкес пациенттердің, басқа пациенттердің және қызметкерлердің құқықтарын құрметтеу
- Персоналға ауызша және физикалық шабуыл жасамау
- Науқастардың құқықтары бұзылды немесе проблемалары бар деп ойлаған кезде байланыс бөліміне жүгіну
Өз құқықтары мен міндеттерін білетін пациенттер емдеу үдерісінен максималды тиімділікке қол жеткізе алады. Сонымен қатар, ол жүйенің ағымына кедергі келтірмей, өзін және басқа адамдарды шаршатпай, денсаулық сақтау қызметтерін пайдалана алады. Шағымдар, алғыстар, мәселелерді шешу, денсаулық сақтау қызметтері туралы пікірлер мен ұсыныстар түріндегі өтініштер Пациенттерді қолдану туралы хабарландыру жүйесі (HBBS) Мүше ретінде оны Денсаулық сақтау министрлігіне тікелей жіберуге болады.
Бірінші болып пікір айтыңыз