Трамвай жүрмейтін жерге туристер бара алмайды.

Туристер трамвай жүрмейтін жерге бара алмайды: Стамбул жыл сайын миллиондаған жергілікті және шетелдік туристерді қарсы алады. Келушілердің ең үлкен проблемасы - ақпараттың болмауы.
Метро мен трамвай желісінің кестелері шетелдік туристерге үлкен қолайлылық туғызғанымен, басқа көліктер үшін бұлай айту мүмкін емес. Туристер әр нүктеде көбірек ақпарат алғысы келеді.
Ыстамбұлдағы қоғамдық көліктер туралы ақпараттың жоқтығы қаламен таныс емес адамдарды қиын жағдайда қалдырады. Әсіресе, аялдамалардағы ақпараттың жоқтығы рельстік жүйені пайдалана алмайтындарды алаңдатады. Аялдамаларда линияның қай жерден кетіп, қайдан келетінінен басқа мәлімет жоқ. Осы себепті, жөнелту мен келу пункттерінің арасында бір жерге баратын жолаушылар баратын жерін біреуден сұрауы керек. Бұл жағдайға ең көп шағымданатындар – шетелдік туристер. Ыстамбұлдың Едикуле, Эйүп, Румелихисары және Чамлыжа сияқты ең маңызды тарихи және туристік жерлеріне жете алмай қиналған туристер түрік азаматтарымен байланыса алмаған соң қалаған жеріне баруға тырысады. Интернеттен де жеткілікті ақпарат ала алмаған туристер мәселені жаяу немесе таксимен шешуге тырысады.
Шетелдік туристер де туристік ақпарат кеңселері жеткіліксіз деп санайды. Жыл сайын шамамен 10 миллион шетелдік турист келетін Ыстамбұлда небәрі 6 туристік ақпарат кеңсесі бар. Хорватиядан Ыстамбұлға 5 күндік сапармен келген Ивана Полич есімді турист Ыстамбұлдағы туристік ақпарат кеңселері жеткіліксіз деп есептейтіндердің қатарында. Жас турист аялдамаларда ағылшын тілінде ақпарат болмағандықтан қалаған жерлеріне бара алмайтынын айтады.
Туризмді зерттеу қауымдастығының президенті Бахаттин Йүжел: «Азаматтарымыз бен шетелдік туристер үшін көліктік нұсқаулық болмағандықтан, адамдар қайда және қалай бару керектігін білмейді» деді. дейді. Йүжел туристер көп пайдаланатын аймақтарда тек ағылшын тілінде ғана емес, араб, жапон сияқты тілдерде де ақпарат болуы керектігін және осы мақсатта тірі нүктелер құру керектігін айтады.
IETT-тен алынған мәліметке қарағанда, дирекцияның аялдамаларда шет тілінде ақпарат беретін жұмысы жоқ. Қалаға бөтен адамдардың саяхатын жеңілдету үшін жасалған Mobiett смартфон қосымшасында тек түрік тілінде опция бар. Аялдамаларда метро мен трамвайға ұқсас ақпарат болуы керек деген туристердің тағы бір шағымы – вокзалдарда сейфтік жәшіктердің жоқтығы. Еуропаның көптеген қаласында жүзеге асырылған бұл жүйе әлемдегі туристерді ең көп тартатын қалалардың бірі Стамбулда жоқ. Оңтүстік Африка азаматы Тони Сильвестр Стамбулдан шыққан күні кешке дейін чемодандарын өзімен бірге сүйреп келгенін айтты, өйткені метро станцияларында сейфтер жоқ.