Кайсери халқы теміржол жүйесін жақсы көрді

Кайсери халқы теміржол жүйесін жақсы көрді: Кайсери халқының рельстік жүйеге деген қызығушылығы мен ықыласы күннен-күнге артып келе жатқанын атап өткен Metropolitan Municipality Transportation A.Ş. Бас менеджер Фейзулла Гүндогду Талас пен Илдем желісінің ашылуымен олардың күніне орта есеппен 115 мың жолаушы тасымалдайтынына назар аударып, Кайсери халқына толық жайлылық пен жайлылық қызметін қамтамасыз ету үшін қосымша 30 көлікке тендер өткізілгенін хабарлады. Бірінші көлік қазан айында келеді. Гүндогду: «Барлық көліктер флотқа қосылғанда, Талас желісінде 12 минутқа және Илдем жағында 6 минутқа жетуді мақсат етеміз» деді.

Metropolitan Municipality Transportation Inc. Бас менеджер Фейзулла Гүндогду біздің жаңалықтар тобына берген бағасында қаламыздың қозғалысын жеңілдететін және жайлылығы мен жобасымен үнемі халықаралық марапаттарға лайық қаламыздағы рельсті жүйенің тұрғындар үшін күн өткен сайын артып келе жатқанын айтты. Гүндоғду Кайсериге 38 көлік және барлығы 225 персоналмен қызмет көрсететінін айтты, олардың 38-і қызмет етеді. Біз өз кәсіпорнымызда көліктеріміздің барлық техникалық қызмет көрсету және тазалау қызметтерін түнгі 38:12-ден таңғы 00:06-ге дейін жасаймыз. Автокөліктерімізге техникалық қызмет көрсету және тазалаудан кейін біз 00 көлікті қайтадан жұмысқа шығардық».

2014 жылдың маусым айында қосымша 30 көлікке тендер өткізілгенін еске салған Гүндогду: «Бірінші көлігіміз қазан және қараша айларында келеді деп үміттенеміз. Бірінші көлік келгеннен кейін 2-3 ай бойы тест-драйвтар болады. Ол жерде қажетті сынақтар жүргізілгеннен кейін көлікте ақау болмаса, жаппай өндіріс басталады. 2016 жылдың алғашқы айларынан бастап біздің жаңа көліктер, бір немесе екі көліктер біздің паркке кезең-кезеңімен қосылады ».

Илдем және Талас желісінің ашылуынан кейін қызмет көрсету аралықтарының да артқанына назар аударған Гүндогду Илдем жағына әр 10 минут сайын және Талас жағына 20 минут сайын аралықтардың бар екенін айтты және «30 көлік қосылған кезде. Біздің флот, біз қызмет көрсету аралығын біртіндеп қысқартамыз. Біз барлық көліктер паркке қосылған кезде Талас желісінде 12 минутқа және Илдем жағында 6 минутқа жетуді мақсат етіп отырмыз».

Гүндогду Кайсери халқының рельстік жүйеге деген қызығушылығы күннен-күнге артып келе жатқанын, ал азаматтарымыздың қызығушылығы мен ықыласы күннен-күнге артып келе жатқанын айтты. Біз алғаш бастаған 2009-2010 жылдары тәулігіне орта есеппен 60 мың жолаушымен бастадық. Содан кейін біртіндеп көбейе бастады. Талас пен Илдем желісінің ашылуымен ол күніне 130 мыңға дейін өсті. Қазір біз тәулігіне орта есеппен 115 мың жолаушы тасымалдаймыз. Біз апта ішінде күніне орта есеппен 120 115 жолаушы тасымалдаймыз. Орташа айлық көрсеткішке қарасақ, біз шамамен XNUMX мың жолаушыға қызмет көрсетеміз. Әрине, Кайсери халқына теміржол көлігі ұнады. Олар күннен-күнге рельстік жүйені ұнатады. Алайда, автопаркімізде көліктердің жоқтығынан толықтай жайлы қызмет көрсете алмай отырмыз. Осыған қарамастан жолаушылар бізге артықшылық береді. Біз қолымыздан келгенше белгіленген ұшу уақытын сақтауға тырысамыз. Азаматтар вокзал аялдамаларына келгенде, біздің аялдамалардағы технологиялық құралдардан пойыздың сағат нешеде келетінін және өзі қалаған нүктеге қанша минутта жететінін біле алады. Сондықтан адамдар бізді көбірек көреді. Біз оларға ризамыз, бірақ осы процесте жайлы жолаушыларды қамтамасыз ете алмағанымызға өкінеміз. Алдағы күндері біз оны ыңғайлырақ етеміз деп үміттенеміз ». Ол былай сөйледі...

Азаматтарға жақсырақ қызмет көрсету үшін қоңырау шалу орталығымен, шағым жәшіктерімен және SMS хабарламаларымен байланысқанын атап көрсеткен Гүндогду: «Біз байланыс шағым арналарын кеңінен қолданамыз. Апталық есептеріміз шығып жатыр. Бізге аптасына 50-60 шағым түседі. Бұл арақатынасқа жеткенде, ол миллионға 90 бөлікті құрайды. Яғни, бізге 1 миллионның 90-нан арыз түседі. Сондықтан бізге келіп түскен шағымдарды жеке-жеке бағалаймыз. Олардың кейбіреулері жеке шағымдар болуы мүмкін немесе біз ұсынатын сапалы қызметке сәйкес шағымдар болуы мүмкін. Біз оларды бір-бірден тексереміз, егер біздің тарапымыздан бірдеңе жасау керек болса, дереу қажет нәрсені жасаймыз. Біз тұтынушыға қайтамыз. Бұл шағымдар бізді қуантқаны анық. Бізге түсетін шағымдар бізге жаңа нәрсе үйретеді. Мүмкін бұл бізге ашық нүктені немесе ондағы қызметтегі кемшіліктерді жабуға себеп болуы мүмкін. Сондықтан біз бұл арналарды тиімді пайдалануға тырысамыз. Бізге шағымдар жәшіктері де, шағымдар да СМС арқылы байланыс орталығына келіп түседі. Біздің азаматтар оларды тиімді пайдалануда және біз олардың пайдаланғанын қалаймыз», - деді ол.