Самсунда қоғамдық көлік қызметін жүзеге асыратын SAMULAŞ, қызмет сапасы мен азаматтардың қанағаттануын арттыру үшін SAMULAŞ ACADEMY-ді іске қосты.
Самсундағы Метрополитен муниципалитетінің қарамағында көлік қызметтерін ұсыну, Metropolitan Municipality Project Transportation Imar İnşaat яхта. Ән айту. ve Tic. A.Ş. (SAMULAŞ) қызмет көрсету сапасы мен азаматтардың қанағаттануын арттыру үшін Түркияда үлгілі тәжірибені жүзеге асырды. SAMULAŞ ACADEMY өз қызметін «білім беру мен жұмыспен қамту арасында білікті жұмыс күшін құруға үлес қосу» мақсатымен аз уақыт бұрын бастады.
ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ САПАСЫ, АЗАМАТТАРДЫҢ ҚАНАҒАТЫ
SAMULAŞ-тың тақырыпқа қатысты мәлімдемесінде «(Бірінші сапа) ұранымен жолға шыққан SAMULAŞ сонымен қатар қызмет сапасы мен азаматтардың қанағаттануын үздіксіз арттыру үшін күш-жігерін жалғастыруды міндеттеді. Осы мақсатта SAMULAŞ ACADEMY өз қызметін бастады. Ең алдымен, қоғамдық көлік жүргізушісі және рельсті жүйе машинисі мамандықтары бойынша қызмет көрсететін жүргізушілерге қатысты әрбір тақырып бойынша «үйрету» үлгісімен ересектерге арнайы тренингтер өткізіледі.
АЛҒАШҚЫ «Жүргізуші» тренингтері
Мәлімдемеде компанияның АКАДЕМИЯмен бірге кәсіптік біліктілік органы мен түрік аккредиттеу агенттігінің (TÜRKAK) аккредиттеуімен «Уәкілетті сертификаттау» органы ретінде қызмет ететіні және «Емтихан және сертификаттау» жүргізетіні жарияланды. ' көлік саласында және келесі ақпарат берілді:
«SAMULAŞ ACADEMY, ең алдымен, жүргізушілерді оқыту арқылы білікті жұмыс күшін арттыруды мақсат етеді. Біздің оқу залы мен әкімшілік құрылым аяқталды. Жақын арада SAMULAŞ қызметкерлерінен құрылған өз салаларындағы сарапшылар тобы «Тренер тренингін» алады. 5 күнге созылатын тренинг қатысушыларға «білім берудің негізгі ұғымдарын, принциптерін және оқыту әдістерін оқыту арқылы білім беру дағдыларын меңгеру, ересектерге білім берудің негізгі принциптерін анықтау және білім беру біліктілігін дамыту».
ЖАЙЛЫ КЕЗЕҢДЕГІ Тренингтер
Бұл тренингте қызмет көрсету сапасын арттыру және институционалдық дамуды қолдау мақсатында оқыту бір-бірлеп оқыту үлгісімен қамтамасыз етіледі. Қатысушылар оқу бағдарламасын құру және оқу жоспарын әзірлеу бойынша білім мен дағдыларға ие болады және барлық жүргізушілер дайындалған курс мазмұнымен жыл сайын, белгілі бір уақыт аралығында оқытылады. Оқытудың тиімділігі, өлшеу және бағалау жүйесі де дайындалды және жүйе жаңарту қажеттіліктері мен жаңа тренингтер арқылы үздіксіз дамуда дамитын болады.
«ҰЛТТЫҚ АЙМАҚТА СИНЕРГИЯ ЖАСАЙМЫЗ
SAMULAŞ бас директоры Энвер Седат Тамгажы да өз мәлімдемесінде кәсіптік біліктілік органы мен TÜRKAK өтінімдері бойынша жұмыстың компания ретінде толық қарқынмен жүріп жатқанын айтты және былай деді:
Біз «қолайлы, ыңғайлы және сапалы тасымалдау қызметін қамтамасыз ету» уәдесімен бастаған және алға жылжыған жолымызда азаматтардың қанағаттанушылығы үшін жұмысты жалғастырамыз. Әрқашан қызметте сапаның сапалы кадрлармен мүмкін болатынын ұстанған компаниямыз оқыту қызметін жалғастырады. Мен SAMULAŞ академиясы осы мағынада өте маңызды миссияны орындайды деп сенемін. SAMULAŞ академиясының мысалында бұл күш-жігер алдымен Самсун провинциясында, алдымен аймақта, содан кейін ұлттық көлік саласында әсер етеді және синергия жасайды ».
Бірінші болып пікір айтыңыз