43 жылдық тарихында автомобильді сатудан кейінгі индустрияның дамуына елеулі үлес қосқан Марташ тұтынушыларының сұрақтарына тезірек және тиімдірек көмектесу үшін «Әрқашан қолдау желісі» жобасын жүзеге асырды.
Барлық дистрибьюторлық орталықтарда қызмет көрсететін 0850 207 1980 телефоны тұтынушыларға сұрақтарын тезірек және тиімдірек шешуге көмектесу үшін Hep Support сенім телефоны атауымен жұмысын бастады. Martaş Automotive жүзеге асырған Hep Support Line жұмыс күндері 09.00-21.00 және сенбі күндері 09.00-17.00 аралығында қызмет көрсетеді. Осылайша, Martaş Automotive бүкіл ел бойынша мыңдаған тұтынушыларға «Әрдайым қолдау желісі» арқылы үздіксіз қызмет көрсетеді. Клиенттерінен келетін барлық деректер Always Support Line дерекқорында жиналғанын айтқан Martaş Automotive бас директоры Эрдем Чарыкжы: «Бұл бізге дәлірек талдаулар мен есептер жасауға мүмкіндік береді. Әрқашан қолдау көрсету желісі бізге тұтынушыларымыз үшін арнайы шешімдерді шығаруға бағыт береді».
«Біз жұмысшылар санын көбейтуді жоспарлап отырмыз»
Martaş Automotive тұтынушыларына Әрқашан қолдау желісі арқылы олармен оңай байланысуға мүмкіндік беретінін айтқан Эрдем Чарыкжы: «Осылайша біз тұтынушыларымыздың сұрақтарына әлдеқайда тиімді және тиімді жауап бере аламыз. Біз тұтынушыларымыздан оң пікірлер ала бастадық және «Әрқашан қолдау көрсету желісінің» артықшылықтарын көре бастадық. Біз тұтынушыларымыздың бізге оңай жетуі және қанағаттану деңгейінің жоғары болуын қамтамасыз ету үшін «Әрқашан қолдау көрсету желісі» қызметкерлерінің санын көбейтуді жоспарлап отырмыз». Martaş Automotive бас директоры Эрдем Чарыкжы: «Біздің 2023 жылғы мақсатымыз - «Әрқашан қолдау көрсету желісі» командасының санын көбейту және барлық тұтынушыларымызға мүмкіндігінше тезірек дәл түрде көмектесу. Әрқашан жақсылыққа ұмтылатын боламыз», - деді ол.